Kündigungsbestätigung

Was ist eine Kündigungsbestätigung?

Die Kündigungsbestätigung ist das Schreiben deiner bisherigen Krankenkasse, das festhält, ab wann du bei ihr nicht mehr grundversichert bist. Viele erwarten sie kurz nach dem Absenden der Kündigung. In der Grundversicherung funktioniert der Ablauf aber anders: Die alte Kasse darf dich erst aus der Versicherung entlassen, wenn feststeht, dass du bei einer neuen Kasse lückenlos versichert bist.

Deshalb gibt es im Alltag oft zwei Schreiben. Zuerst bestätigen manche Kassen nur den Eingang deiner Kündigung. Die eigentliche Bestätigung des Austritts folgt, wenn die neue Kasse ihre Meldung geschickt hat. Rechtlich entscheidend ist dieses zweite Schreiben.

Für Zusatzversicherungen nach dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG) gelten andere Regeln. Dort bestätigt die Kasse die Kündigung nach ihren AVB, unabhängig von einem Wechsel der Grundversicherung.

So funktioniert es

Der Wechsel der Grundversicherung läuft in vier Schritten:

1. Kündigung: Du kündigst die alte Kasse fristgerecht. Für den Wechsel auf 1. Januar muss die Kündigung bis 30. November eintreffen. Am sichersten per Einschreiben.
2. Anmeldung: Du meldest dich bei der neuen Kasse an. Sie muss dich in der Grundversicherung aufnehmen, ohne Gesundheitsfragen.
3. Meldung der neuen Kasse: Die neue Kasse teilt der alten mit, dass du ab dem Wechseldatum bei ihr ohne Unterbruch versichert bist. Laut BAG muss sie das auch dir schriftlich mitteilen.
4. Bestätigung der alten Kasse: Erst jetzt informiert dich die alte Kasse, ab wann du nicht mehr bei ihr versichert bist. Das ist die Kündigungsbestätigung im Sinne des Gesetzes.

Fehlt Schritt 3, bleibst du bei der alten Kasse versichert und zahlst dort weiter Prämie. Das schützt dich vor einer Lücke im Versicherungsschutz. Gleichzeitig kann es zu einer Doppelbelastung kommen, wenn die neue Kasse schon Rechnungen stellt. Für diesen Fall sieht das Gesetz Schadenersatz vor.

Ein zweiter Grund für eine fehlende Bestätigung sind offene Beträge. Wurdest du wegen nicht bezahlter Prämien oder Kostenbeteiligungen betrieben, kannst du die Kasse erst wechseln, wenn alles bezahlt ist. Das BAG nannte für den Wechsel auf 2026 die Regel: Prämien, Kostenbeteiligungen oder Verzugszinsen, die bis 30. November gemahnt wurden, sowie Betreibungskosten müssen bis 31. Dezember beglichen sein.

Rechtliche Grundlage

Art. 7 Abs. 5 KVG regelt den Übergang: Das Versicherungsverhältnis bei der bisherigen Kasse endet erst, wenn die neue Kasse mitgeteilt hat, dass die Person bei ihr ohne Unterbrechung des Versicherungsschutzes versichert ist. Unterlässt die neue Kasse diese Mitteilung, muss sie den daraus entstandenen Schaden ersetzen, insbesondere die Prämiendifferenz. Sobald die bisherige Kasse die Mitteilung erhalten hat, informiert sie die betroffene Person, ab welchem Zeitpunkt sie nicht mehr bei ihr versichert ist.

Art. 7 Abs. 6 KVG gilt für den umgekehrten Fall: Verunmöglicht die bisherige Kasse den Wechsel, muss sie den Schaden ersetzen. Art. 7 Abs. 7 und 8 KVG schützen deine Zusatzversicherungen: Die alte Kasse darf dich nicht zwingen, sie ebenfalls zu kündigen, und darf sie nicht allein wegen des Wechsels kündigen. Die Sperre bei Zahlungsrückständen steht in Art. 64a KVG.

Beispiel: Wechsel auf den 1. Januar 2027

Marco, 41, kündigt seine Grundversicherung am 10.11.2026 eingeschrieben. Die Sendungsverfolgung zeigt die Zustellung am 11.11.2026.

Was bedeutet das für dich?

• Unterlagen sammeln: Bewahre die Sendungsnummer der Kündigung, die Eingangsbestätigung und die neue Police zusammen auf.
• Nachfragen im Dezember: Hast du Mitte Dezember weder von der neuen noch von der alten Kasse etwas gehört, frag bei der neuen Kasse nach, ob sie die Meldung verschickt hat.
• Offene Rechnungen prüfen: Bezahle alle gemahnten Prämien und Kostenbeteiligungen vor Ende Jahr, sonst blockiert die alte Kasse den Wechsel.
• Fristen kennen: Alle Termine stehen unter Fristen, den Ablauf Schritt für Schritt zeigt Krankenkasse wechseln. Mehr zum Ablauf steht unter Kassenwechsel.
• Brief vorbereiten: Mit dem Kündigungsbrief-Generator erstellst du die Kündigung mit allen nötigen Angaben.

Häufige Fehler

• Auf die Bestätigung warten, bevor du dich anmeldest. Die Bestätigung kommt erst nach der Anmeldung bei der neuen Kasse. Wer wartet, verpasst den Wechsel.
• Die Eingangsbestätigung mit der Kündigungsbestätigung verwechseln. Ein Schreiben «Wir haben Ihre Kündigung erhalten» sagt noch nichts über das Ende der Versicherung.
• Doppelte Prämien einfach bezahlen. Stellen beide Kassen für denselben Monat Rechnung, kläre zuerst, welche Meldung fehlt. Der Ombudsman Krankenversicherung vermittelt kostenlos.
• Zusatzversicherung als mitgekündigt betrachten. Die Kündigungsbestätigung der Grundversicherung beendet keine Zusatzversicherung.

Die Prämien für das neue Jahr vergleichst du im Prämienrechner.