Leistungen nach Bereichen
Medikamente und ambulante Leistungen
Bereich Medikamente und ambulante Leistungen im Vergleich- Nicht kassenpflichtige Medikamenteüber CHF 3'000
90 % der Kosten, ohne allgemeine Jahreslimite; Sonderlimiten für Neuzulassungen ab 01.11.2026
- ärztlich verordnet und von Swissmedic für die Indikation registriert
- eigene Limiten für bestimmte Kategorien (Ziff. 3.2)
- Vergütungssatz nicht kassenpflichtige Medikamentebis 90 %
90 %
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 1, Ziff. 3.1 - Hilfsmittel über die MiGeL hinausüber CHF 1'000
90 %, max. CHF 1'500 pro Kalenderjahr (Liste Helsana, ärztliche Verordnung)
- ärztliche Verordnung
- Liste der Mittel und Gegenstände von Helsana
- Ambulante nicht kassenpflichtige Behandlungenüber CHF 3'000
Spezielle Behandlungsformen: 75 %, max. CHF 4'500 pro Kalenderjahr (ärztliche Verordnung)
- ärztliche Verordnung
- Liste der Behandlungsformen von Helsana
Brillen und Kontaktlinsen
Bereich Brillen und Kontaktlinsen im Vergleich2 Merkmale bewertet, 1 unbekannt (nicht eingerechnet).
- Brillen und Kontaktlinsenüber CHF 300 pro 3 Jahre
90 %, max. CHF 300 pro Kalenderjahr (OKP-Anteil wird abgezogen)
- Leistungen der Grundversicherung für Sehhilfen werden abgezogen
- Periode des Brillenbeitragsseltener als alle 3 Jahre
pro Kalenderjahr
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 3, Ziff. 7.1 - Altersgrenzen und Kinderregeln Brillenkeine Angabe
nicht gedeckt
Ziff. 7.1 nennt keine abweichende Regel für Kinder oder Altersgrenzen.
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 3, Ziff. 7.1 - Augenlaser-Korrekturunbekannt
Warum unbekannt: Ziff. 7.1 nennt nur Brillengläser und Kontaktlinsen; ob Augenlaser auf der Liste der speziellen Behandlungsformen (Ziff. 9.3) steht, ist im Dokument nicht ersichtlich.
Komplementärmedizin
Bereich Komplementärmedizin im Vergleich4 Merkmale bewertet, 2 unbekannt (nicht eingerechnet).
- Vergütungssatz Komplementärmedizinbis 75 %
75 % bei von Helsana anerkannten Leistungserbringenden
- Methode und Leistungserbringer auf der Liste von Helsana
- Jahreslimite Komplementärmedizinüber CHF 6'000
ambulant 75 % ohne genannte Jahreslimite (stationär max. CHF 5'000 pro Kalenderjahr)
- stationäre Komplementärmedizin max. CHF 5'000 pro Kalenderjahr (Ziff. 10.3)
- Limite pro Sitzung Komplementärmedizinunbekannt
Warum unbekannt: Die ZVB nennen keine Limite pro Sitzung; ob Tarifbegrenzungen gelten, ist im Dokument nicht geregelt.
- Anerkennung Therapeut (Register)eigene Methoden- oder Therapeutenliste
eigene Liste anerkannter Methoden und Leistungserbringender
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 3, Ziff. 10.1 - Anzahl anerkannter Methodenunbekannt
Warum unbekannt: Die Methodenliste ist nicht Teil der ZVB; Anzahl Methoden nicht beziffert.
- Komplementärmedizinische Arzneimittelüber CHF 1'000
75 % der anerkannten komplementärmedizinischen Heilmittel
- verordnet oder abgegeben durch anerkannte Leistungserbringende
Prävention und Fitness
Bereich Prävention und Fitness im Vergleich4 Merkmale bewertet, 1 unbekannt (nicht eingerechnet).
- Fitness und Bewegungbis CHF 200
75 %, max. CHF 200 pro Kalenderjahr (je Bereich)
- anerkannte Anbieter (Liste Helsana)
- Gesundheitskursebis CHF 200
Kurse Ernährung, Entspannung, Bewegung u. a.: 75 %, max. CHF 200 pro Kalenderjahr je Bereich
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 4, Ziff. 12.1 - Check-ups und Vorsorgeuntersuchungenbis CHF 1'000
Vorsorgeuntersuchungen 90 %, max. CHF 750 pro Kalenderjahr (gemeinsame Limite Prävention)
- gemeinsame Limite mit Impfungen, Trainingstherapien, Raucherentwöhnung
- Ernährungsberatungunbekannt
Warum unbekannt: Ziff. 12.1 nennt Kurse für Ernährung, aber keine individuelle Ernährungsberatung.
- Impfungen (inkl. Reiseimpfungen)über CHF 600
90 %, max. CHF 750 pro Kalenderjahr (gemeinsame Limite Prävention)
- gemeinsame Limite mit Vorsorgeuntersuchungen, Trainingstherapien, Raucherentwöhnung
- Bonus- und Gesundheitsprogrammekeine Angabe
nicht gedeckt
Die ZVB nennen kein Bonus- oder Gesundheitsprogramm.
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 1, Inhaltsverzeichnis
5 Merkmale bewertet, 1 unbekannt (nicht eingerechnet).
- Dentalhygiene und Prophylaxekeine
nicht gedeckt
COMPLETA sieht nur Kieferorthopädie vor; Zahnpflege ab Alter 20 über DENTAplus (Ziff. 16).
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 4, Ziff. 21.1 e) - Vergütungssatz Zahnbehandlungenkeine
nicht gedeckt
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 4, Ziff. 21.1 e) - Jahreslimite Zahnbehandlungenkeine
nicht gedeckt
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 4, Ziff. 21.1 e) - Kieferorthopädie Kinder (Zahnspange)bis CHF 10'000
75 %, max. CHF 10'000 pro Kalenderjahr, bis Ende des Kalenderjahres mit vollendetem 20. Altersjahr
- Beiträge der Schul- oder Jugendzahnpflege werden angerechnet
- Zahnunfallunbekannt
Warum unbekannt: Die ZVB COMPLETA regeln Zahnunfälle nicht ausdrücklich; der allgemeine Zahnausschluss (AVB Ziff. 21.1 e) lässt die Frage offen.
- Wartefrist Zahnleistungenkeine Wartefrist
Ziff. 8 (Kieferorthopädie) nennt keine Wartefrist (inverses Merkmal: keine vorgesehen).
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 3, Ziff. 8
Ausland und Reisen
Bereich Ausland und Reisen im Vergleich6 Merkmale bewertet, 1 unbekannt (nicht eingerechnet).
- Notfallbehandlung ambulant im Auslandüber CHF 1'000'000
Kosten über den Leistungen der Sozialversicherung, ohne Betragslimite
- Kostenbeteiligungen EU/EFTA/UK werden vergütet, soweit sie CHF 300 pro Krankheitsfall übersteigen
- Notfallbehandlung stationär im Auslandüber CHF 1'000'000
Kosten über den Leistungen der Sozialversicherung, ohne Betragslimite; Notrufzentrale beiziehen
- Notrufzentrale bei stationärer Behandlung unverzüglich beiziehen (Ziff. 4.3)
- Assistance 24 hgedeckt
Personen-Assistance mit Notrufzentrale
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 2, Ziff. 5.1 - Rücktransport in die Schweizüber CHF 100'000
Rückführung in eine geeignete Heilanstalt im Wohnland, ohne Betragslimite
- nach Rücksprache mit den behandelnden Ärzten als notwendig erachtet
- Annullierungskostenbis CHF 1'000
keine Annullierung; Reisemehrkosten bei frühzeitiger Rückreise max. CHF 500
- nur Mehrkosten der frühzeitigen Rückreise bei abschliessend aufgezählten Ereignissen
- keine Annullierungskosten vor Reiseantritt
- Maximale Reisedauer pro Reiseunbekannt
Warum unbekannt: Die ZVB nennen keine maximale Reisedauer.
- Geplante Behandlung im Auslandgedeckt
90 %, max. CHF 1'000 pro Kalenderjahr
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 2, Ziff. 4.1
Transport und Rettung
Bereich Transport und Rettung im Vergleich- Krankentransporte in der Schweizüber CHF 30'000
Rettungs-, Bergungs-, Not- und Verlegungstransporte zusammen max. CHF 100'000 pro Kalenderjahr
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 3, Ziff. 6 - Rettung in der Schweizüber CHF 30'000
max. CHF 100'000 pro Kalenderjahr (gemeinsame Limite Transporte)
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 3, Ziff. 6 - Such- und Bergungskostenüber CHF 50'000
Bergung Schweiz in der Limite CHF 100'000 pro Kalenderjahr; Suchaktionen im Ausland max. CHF 20'000 pro Fall
- Suchaktionen ausserhalb des Wohnlandes max. CHF 20'000 pro Leistungsfall (Ziff. 5.1 b)
Der Deckungsgrad (0 bis 100) fasst die Merkmale eines Bereichs gewichtet zusammen; 100 entspricht den besten erfassten Werten im Markt. Er ist eine Orientierung, kein Testurteil. So rechnen wir
Was zahlt Helsana COMPLETA bei …?
Brille CHF 450
gedecktNeue Brillengläser für CHF 450, erstmals in der laufenden Periode.
Erstattung Helsana COMPLETACHF 300
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 3, Ziff. 7.1Rechenweg
- Kosten CHF 450
- 90 % von CHF 450 = CHF 405
- Limite CHF 300 pro Jahr → Erstattung CHF 300
Dentalhygiene CHF 180
nicht gedecktEine Dentalhygiene-Sitzung für CHF 180.
Erstattung Helsana COMPLETAnicht gedeckt
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 4, Ziff. 21.1 e)Rechenweg
- Laut AVB/ZVB nicht gedeckt.
Zahnbehandlung CHF 1'200
nicht gedecktKonservierende Zahnbehandlung (z. B. Füllungen) für CHF 1'200.
Erstattung Helsana COMPLETAnicht gedeckt
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 4, Ziff. 21.1 e)Rechenweg
- Laut AVB/ZVB nicht gedeckt.
Zahnspange Kind CHF 6'000
gedecktKieferorthopädische Behandlung eines 12-jährigen Kindes für CHF 6'000, abgerechnet in einem Kalenderjahr.
Erstattung Helsana COMPLETACHF 4'500
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 3, Ziff. 8.1Rechenweg
- Kosten CHF 6'000
- 75 % von CHF 6'000 = CHF 4'500
- Limite CHF 10'000 pro Jahr → Erstattung CHF 4'500
5 × Osteopathie à CHF 130
gedecktFünf Sitzungen Osteopathie bei einer anerkannten Therapeutin, je CHF 130.
Erstattung Helsana COMPLETACHF 488
Rechenweg
- 5 Sitzungen à CHF 130
- 75 % von CHF 130 = CHF 97.50 pro Sitzung
- 5 × CHF 97.50 = CHF 487.50
- ohne Betragslimite → Erstattung CHF 487.50
- Limite pro Sitzung nicht beziffert; ohne Sitzungslimite gerechnet.
Fitness-Abo CHF 900
gedecktJahresabo in einem anerkannten Fitnesscenter für CHF 900.
Erstattung Helsana COMPLETACHF 200
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 4, Ziff. 12.1Rechenweg
- Kosten CHF 900
- 75 % von CHF 900 = CHF 675
- Limite CHF 200 pro Jahr → Erstattung CHF 200
Notfall USA CHF 30'000
gedecktStationäre Notfallbehandlung in den USA für CHF 30'000 (Anteil über den Leistungen der Grundversicherung).
Erstattung Helsana COMPLETACHF 30'000
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 2, Ziff. 4.2Rechenweg
- Kosten CHF 30'000
- 100 % von CHF 30'000 = CHF 30'000
- ohne Betragslimite → Erstattung CHF 30'000
Annahmen: Vertrag seit 36 Monaten, in der laufenden Periode noch nichts bezogen. Musterfälle sind feste Beispielrechnungen, keine Kostenschätzung. Gerechnet wird nur der Beitrag der Zusatzversicherung; Leistungen der Grundversicherung, Kostenbeteiligungen der OKP und bereits bezogene Leistungen sind nicht abgezogen, sofern nicht erwähnt. Massgebend sind die AVB/ZVB des Versicherers. Musterfall-Logik
Rahmenbedingungen
- Gesundheitsprüfung bei Aufnahmeja
Antragsformular mit Anzeigepflicht für erhebliche Gefahrstatsachen
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 4, Ziff. 17.1 - Höchstes Eintrittsalterunbekannt
Warum unbekannt: AVB und ZVB nennen kein höchstes Eintrittsalter.
- Allgemeine Wartefristkeine Wartefrist
Keine allgemeine Wartefrist in ZVB oder AVB (Ausnahme: Fruchtbarkeitsmedikamente 2 Jahre Karenzfrist, Ziff. 3.2 e).
Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 1, Inhaltsverzeichnis - Ordentliche Kündigungsiehe Wert
nach 1 Jahr Versicherungsdauer, 3 Monate Frist auf Ende Kalenderjahr
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 2, Ziff. 10.1 - Kündigungsrecht bei Prämienerhöhungja
Kündigung auf das Datum der Änderung, Frist 30 Tage nach Mitteilung
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 3, Ziff. 16 - Mindestvertragsdauerbis 1 Jahr
1 Jahr
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 2, Ziff. 9.2 - Rabatteunbekannt
Warum unbekannt: Die AVB erwähnen Prämienrabatte (Ziff. 16), nennen aber keine konkreten Rabatte.
- Prämienaltersstufensiehe Wert
Altersgruppen in 5-Jahres-Schritten bis 91+
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 3, Ziff. 12.1 - Grundversicherung beim selben Versicherer nötigunbekannt
Warum unbekannt: AVB und ZVB regeln nicht, ob die Grundversicherung bei Helsana bestehen muss.
- Leistungsausschlüsse und Vorbehaltesiehe Wert
keine Deckung für bei Abschluss bestehende Krankheiten und Unfallfolgen; kosmetische Behandlungen ausgeschlossen
Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 4, Ziff. 21.1 a)
Dokumente und Stand
- Zusatzbedingungen (ZVB)Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA (PDF von Helsana, neues Fenster)
- Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB)Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen (PDF von Helsana, neues Fenster)
Version: ZVB COMPLETA und AVB Krankenzusatzversicherungen, Ausgabe 1. Januar 2027. Gültig ab 01.01.2027. Erfasst am 25.09.2026, Prüfung durch eine Fachperson ausstehend. Produktseite: Helsana ↗
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Prämie
Prämien für Zusatzversicherungen veröffentlichen die Versicherer nicht. Sie hängen von Alter, Wohnort und Gesundheitsprüfung ab. Wir zeigen deshalb keinen Preis und kein Preisranking.
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Wenn du über FinanceRock abschliesst, bezahlt die Versicherung eine Entschädigung: Grundversicherung höchstens CHF 70 pro Person, Zusatzversicherung höchstens 16 Monatsprämien. Für dich ist die Beratung kostenlos; die Sortierung im Vergleich ist davon nie beeinflusst.
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Häufige Fragen
Was zahlt Helsana COMPLETA an Brillen und Kontaktlinsen?
Helsana COMPLETA zahlt laut Bedingungen: 90 %, max. CHF 300 pro Kalenderjahr (OKP-Anteil wird abgezogen). Bedingungen: Leistungen der Grundversicherung für Sehhilfen werden abgezogen. Quelle: Helsana, Zusätzliche Versicherungsbedingungen (ZVB) COMPLETA, S. 3, Ziff. 7.1.
Gibt es bei Helsana COMPLETA eine Gesundheitsprüfung?
Ja. Laut Bedingungen: Antragsformular mit Anzeigepflicht für erhebliche Gefahrstatsachen. Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 4, Ziff. 17.1.
Wie kündige ich Helsana COMPLETA?
Ordentliche Kündigung laut Bedingungen: nach 1 Jahr Versicherungsdauer, 3 Monate Frist auf Ende Kalenderjahr. Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 2, Ziff. 10.1.
Kann ich Helsana COMPLETA bei einer Prämienerhöhung kündigen?
Laut Bedingungen: Kündigung auf das Datum der Änderung, Frist 30 Tage nach Mitteilung. Quelle: Helsana, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) für die Krankenzusatzversicherungen, S. 3, Ziff. 16.
Muss ich für Helsana COMPLETA die Grundversicherung bei Helsana haben?
Das lässt sich aus den Bedingungen nicht eindeutig ablesen: AVB und ZVB regeln nicht, ob die Grundversicherung bei Helsana bestehen muss.
Wie aktuell und verlässlich sind die Angaben zu Helsana COMPLETA?
Grundlage sind ZVB COMPLETA und AVB Krankenzusatzversicherungen, Ausgabe 1. Januar 2027 (gültig ab 01.01.2027), erfasst am 25.09.2026. Die Werte sind maschinell erfasst, jedes Zitat ist gegen die PDF-Seite geprüft; die Prüfung durch eine Fachperson steht aus. Massgebend sind die Bedingungen von Helsana.