Das Wichtigste in Kürze
- 334'760 Versicherte im Jahr 2024, 3.7 % aller Grundversicherten.
- Prämienniveau 2026: Index 103.9 (100 = Mittel aller Kassen in denselben Prämienregionen; Erwachsene, Standardmodell, Franchise CHF 300, mit Unfall).
- Solvenzquote 121 % per 01.01.2025 (Branche 147 %); gesetzlich verlangt sind mindestens 100 %.
- Verwaltungsaufwand CHF 204 je versicherte Person 2024 (Branche CHF 193).
- Prämien 2026 in 26 von 26 Kantonen, 3 Modelltypen mit 5 Tarifen.
Über Mutuel
Rechtsträger von Mutuel ist «Mutuel Krankenversicherung AG» (Rechtsform AG, UID CHE-115.747.953) mit Sitz in Martigny. Die Kasse gehört laut BAG-Verzeichnis zur Gruppe Groupe Mutuel. Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) führt die Kasse unter der Nummer 1479 im Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026. Als Tätigkeitsgebiet nennt das Verzeichnis «CH; EU, EFTA, UK». In der Grundversicherung muss Mutuel dort jede versicherungspflichtige Person ohne Gesundheitsfragen aufnehmen, und die Leistungen sind durch das Krankenversicherungsgesetz (KVG) bei allen Kassen gleich.
Im Geschäftsjahr 2024 waren im Durchschnitt 334'760 Personen bei Mutuel grundversichert. Das sind 3.7 % der 9'005'998 Versicherten aller Kassen. Die Zahlen stammen aus den Aufsichtsdaten des BAG (Tabelle T 5.01), die jährlich für alle Krankenversicherer erscheinen. Pro versicherte Person nahm die Kasse 2024 im Schnitt CHF 4'928 Prämien ein und zahlte CHF 4'826 Nettoleistungen aus.
Für 2026 hat Mutuel in 26 von 26 Kantonen genehmigte Prämien. Als Referenz für das Prämienniveau nehmen wir Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfalldeckung. Über alle Prämienregionen der Kasse ergibt sich ein Index von 103.9, wobei 100 dem ungewichteten Durchschnitt aller Kassen in denselben Regionen entspricht. Die Prämien liegen damit im Mittel 3.9 % über dem Durchschnitt. Im Vergleich zum jeweiligen kantonalen Mittel liegt der tiefste Index im Kanton Zug (95.5), der höchste im Kanton Nidwalden (117.0).
Zwischen 2011 und 2026 veränderte sich diese Referenzprämie bei Mutuel im Durchschnitt der eigenen Prämienregionen von CHF 327.43 auf CHF 608.85 pro Monat (+85.9 %). Das Mittel aller Kassen in denselben Regionen ging im gleichen Zeitraum von CHF 343.85 auf CHF 587.43 (+70.8 %). Die Entwicklung Jahr für Jahr zeigt die Grafik weiter unten.
Mutuel bietet 2026 3 Modelltypen an: Standardmodell (freie Arztwahl), Hausarzt- und HMO-Modelle und Telmed- und andere Modelle, insgesamt 5 Tarife, zum Beispiel «PrimaCare» und «PrimaFlex». Modelle mit eingeschränkter Arztwahl gelten oft nur in bestimmten Regionen; ob ein Tarif an deinem Wohnort angeboten wird, zeigt der Prämienrechner für deine Gemeinde.
Der Verwaltungsaufwand lag 2024 bei CHF 204 je versicherte Person (Branche: CHF 193). Die Schadenquote, also die Nettoleistungen im Verhältnis zu den Prämien, betrug 97.9 % (Branche: 94.9 %). Die Reserven beliefen sich auf CHF 140.9 Mio. oder CHF 421 je versicherte Person. Im KVG-Solvenztest per 01.01.2025 erreichte Mutuel eine Solvenzquote von 121 %; verlangt sind mindestens 100 %, der Branchenwert lag bei 147 %.
Die Grundversicherung kündigst du schriftlich. Für einen Wechsel auf den 1. Januar muss die Kündigung bis 30. November bei Mutuel eingegangen sein (Art. 7 Abs. 2 KVG); das BAG empfiehlt den Versand eingeschrieben bis 15. November. Eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website der Kasse nicht; wir zeigen die allgemeine Postadresse, die du weiter unten findest. Welche Kasse für dich günstiger ist, hängt von Wohnort, Alter, Franchise und Modell ab. Diese Seite zeigt amtliche Zahlen ohne Wertung; deine persönlichen Prämien rechnest du im Prämienrechner.
Prämienniveau je Kanton
Index 103.9Als Tabelle anzeigen
| Kanton | Index | Prämie Mutuel | Mittel aller Kassen | Regionen |
|---|---|---|---|---|
| Aargau | 105.9 | CHF 602.60 | CHF 569.15 | 1 |
| Appenzell Ausserrhoden | 115.6 | CHF 634.60 | CHF 548.84 | 1 |
| Appenzell Innerrhoden | 105.2 | CHF 482.50 | CHF 458.70 | 1 |
| Basel-Landschaft | 97.9 | CHF 649.35 | CHF 663.12 | 2 |
| Basel-Stadt | 96.5 | CHF 694.20 | CHF 719.06 | 1 |
| Bern | 103.5 | CHF 641.23 | CHF 620.40 | 3 |
| Freiburg | 107.1 | CHF 627.60 | CHF 586.29 | 2 |
| Genf | 98.5 | CHF 752.20 | CHF 763.66 | 1 |
| Glarus | 100.5 | CHF 539.90 | CHF 537.32 | 1 |
| Graubünden | 99.3 | CHF 534.30 | CHF 538.60 | 3 |
| Jura | 98.7 | CHF 672.50 | CHF 681.63 | 1 |
| Luzern | 114.2 | CHF 612.87 | CHF 536.89 | 3 |
| Neuenburg | 102.3 | CHF 729.80 | CHF 713.43 | 1 |
| Nidwalden | 117.0 | CHF 581.10 | CHF 496.61 | 1 |
| Obwalden | 99.3 | CHF 500.90 | CHF 504.24 | 1 |
| Schaffhausen | 107.0 | CHF 615.15 | CHF 575.11 | 2 |
| Schwyz | 98.4 | CHF 514.70 | CHF 523.11 | 1 |
| Solothurn | 101.0 | CHF 610.00 | CHF 603.85 | 1 |
| St. Gallen | 102.7 | CHF 564.73 | CHF 549.46 | 3 |
| Tessin | 104.7 | CHF 753.10 | CHF 719.65 | 2 |
| Thurgau | 101.2 | CHF 555.10 | CHF 548.68 | 1 |
| Uri | 110.2 | CHF 551.20 | CHF 500.25 | 1 |
| Waadt | 102.6 | CHF 696.50 | CHF 679.02 | 2 |
| Wallis | 105.2 | CHF 584.05 | CHF 555.93 | 2 |
| Zug | 95.5 | CHF 416.00 | CHF 435.56 | 1 |
| Zürich | 103.0 | CHF 607.87 | CHF 591.21 | 3 |
Quelle: BAG, Krankenversicherungsprämien 2026, opendata.swiss; Ortschaften © swisstopo; Stand 25.09.2026
Prämienentwicklung seit 2011
Als Tabelle anzeigen
| Jahr | Mutuel | Mittel | Regionen |
|---|---|---|---|
| 2011 | CHF 327.43 | CHF 343.85 | 42 |
| 2012 | CHF 340.62 | CHF 363.17 | 42 |
| 2013 | CHF 351.21 | CHF 372.24 | 42 |
| 2014 | CHF 368.26 | CHF 382.91 | 42 |
| 2015 | CHF 384.10 | CHF 400.51 | 42 |
| 2016 | CHF 401.57 | CHF 417.59 | 42 |
| 2017 | CHF 432.36 | CHF 440.55 | 42 |
| 2018 | CHF 472.29 | CHF 458.10 | 42 |
| 2019 | CHF 483.72 | CHF 472.76 | 42 |
| 2020 | CHF 479.08 | CHF 478.44 | 42 |
| 2021 | CHF 486.59 | CHF 482.49 | 42 |
| 2022 | CHF 485.16 | CHF 482.87 | 42 |
| 2023 | CHF 514.47 | CHF 504.56 | 42 |
| 2024 | CHF 552.42 | CHF 540.78 | 42 |
| 2025 | CHF 588.18 | CHF 569.26 | 42 |
| 2026 | CHF 608.85 | CHF 587.43 | 42 |
Eigene Berechnung aus den BAG-Prämien 2011–2026 (opendata.swiss). Die Regionen einer Kasse können sich über die Jahre ändern.
Modelle von Mutuel
- Standardmodell (freie Arztwahl)alle Kantone
freie Arztwahl
- GrundversicherungCH
- Hausarzt- und HMO-Modellealle Kantone
zuerst Hausarztpraxis oder HMO
- PrimaCareCH
- OptiMed23 Kt.
- Telmed- und andere Modellealle Kantone
zuerst telefonische oder digitale Beratung (BAG: «andere Modelle»)
- PrimaFlexCH
- SanaTelCH
Tarife mit Prämien 2026 für Erwachsene (Franchise CHF 300, mit Unfall) laut BAG. Modelle mit eingeschränkter Arztwahl gelten oft nur in einem Einzugsgebiet; ob ein Tarif an deinem Wohnort angeboten wird, zeigt der Prämienrechner. Bis 2026 fasst das BAG Telmed-, Apotheken- und weitere Modelle unter «andere Modelle» zusammen.
Kennzahlen mit Branchenvergleich
Quelle: BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025; BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025. Branche = Summe bzw. Durchschnitt aller OKP-Versicherer laut BAG.
Als Tabelle anzeigen
| CHF | |
|---|---|
| Mutuel | 204 |
| Branche | 193 |
BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Geschäftsjahr 2024, Datenstand 22.05.2025
Als Tabelle anzeigen
| Prozent | |
|---|---|
| Mutuel | 121 |
| Branche | 147 |
| Gesetzliches Minimum | 100 |
BAG, KVG-Solvenztest (KVD), Stichtag 01.01.2025
Warum die Solvenzquote wichtig ist
Die Solvenzquote zeigt, ob die Reserven einer Kasse reichen, um die Risiken eines schlechten Jahres zu tragen (KVG-Solvenztest nach dem Krankenversicherungsaufsichtsgesetz KVAG). Bei 100 % sind die verlangten Mindestreserven gerade vorhanden; darunter muss die Kasse Massnahmen ergreifen, etwa höhere Prämien.
Im August 2025 hat das BAG die KLuG Krankenversicherung (Zug, rund 9’300 Versicherte) für insolvent erklärt und ihr die Bewilligung per 31.12.2025 entzogen. Im KVG-Solvenztest per 01.01.2025 lag ihre Solvenzquote bei 69 %. Der Insolvenzfonds der Gemeinsamen Einrichtung KVG übernahm offene Leistungen, die Versicherten konnten wechseln oder wurden von der Helsana übernommen.
Quelle: BAG, Medienmitteilung «Betriebseinstellung Krankenkasse KLuG per Ende 2025: Versichertenschutz ist gewährleistet», 12.08.2025; Solvenzquote KLuG aus dem KVG-Solvenztest (KVD).
Zufriedenheit aus Umfragen
Für Mutuel haben wir keine publizierte Umfrage gefunden, die eine Note für diese Kasse namentlich ausweist. Wir zeigen nur Werte, die der Herausgeber selbst veröffentlicht hat, ohne Siegel oder Logos.
Im Vergleich
Drei Kassen mit ähnlicher Grösse, ähnlichem Tätigkeitsgebiet und ähnlichem Prämienniveau. Die Auswahl ist rechnerisch, keine Empfehlung.
Mutuel
Visana
Avenir
Philos
Kontakt und Kündigung
- Kundendienst0848 803 111Kundendienst der Groupe Mutuel; die Kasse gehört laut BAG-Verzeichnis zur Gruppe Groupe Mutuel; 8 Rp./Min.
Angaben von der offiziellen Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026.
Eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website nicht; das ist die allgemeine Postadresse. Quelle, abgerufen am 25.09.2026.
Kündigen: schriftlich, Eingang bei der Kasse bis 30. November für einen Wechsel auf den 1. Januar (Art. 7 Abs. 2 KVG). Fristen und Schritte für Mutuel
Wechsel oder Zusatzversicherung? Frag nach.
Die Beratung ist für dich kostenlos, und wir melden uns nur über den Kanal, den du wählst. Es berät die FinanceRock GmbH, ungebundene Versicherungsvermittlerin mit FINMA-Registernummer F01496799.
Häufige Fragen
Ist Mutuel eine gute Krankenkasse?
In der Grundversicherung sind die Leistungen gesetzlich festgelegt und bei allen Kassen gleich. Unterschiede gibt es bei Prämie, Modellen, Service und finanzieller Stabilität. Die amtlichen Kennzahlen von Mutuel: Solvenzquote 121 % per 01.01.2025 (Minimum 100 %, Branche 147 %), Verwaltungsaufwand CHF 204 je versicherte Person 2024 (Branche CHF 193) und Prämienindex 2026 von 103.9 (100 = Mittel aller Kassen in denselben Regionen). Eine Gesamtnote vergeben wir nicht; welche Kasse für dich passt, hängt von Wohnort, Franchise und Modell ab.
Wie hoch sind die Prämien von Mutuel 2026?
Das hängt von Kanton, Prämienregion, Alter, Franchise, Unfalldeckung und Modell ab. Für Erwachsene im Standardmodell mit Franchise CHF 300 und Unfall liegen die Monatsprämien von Mutuel 2026 zwischen CHF 416.00 und CHF 772.40, je nach Wohnort. Deine genaue Prämie für alle Modelle zeigt der Prämienrechner.
Wie kündige ich die Grundversicherung bei Mutuel?
Schriftlich per Brief. Die Kündigung muss bis 30. November bei der Kasse eingegangen sein, damit sie auf den 1. Januar wirkt (Art. 7 Abs. 2 KVG); das BAG empfiehlt den Versand eingeschrieben bis 15. November. Adresse: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, Case postale, 1919 Martigny (allgemeine Postadresse; eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website nicht). Die alte Versicherung endet erst, wenn die neue Kasse dich aufgenommen hat.
Wie erreiche ich Mutuel?
Telefon +41 848 803 111, Post an Mutuel Krankenversicherung AG, Groupe Mutuel, Mutuel Assurances, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny und Website www.groupemutuel.ch. Erreichbarkeit (Kundendienst): Montag bis Freitag 8:00–12:00 und 13:00–17:30 Uhr. Die Angaben stammen von der offiziellen Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026. Für Kündigungen gilt die Adresse im Abschnitt Kündigung.
Wie solvent ist Mutuel?
Im KVG-Solvenztest des BAG per 01.01.2025 erreichte Mutuel eine Solvenzquote von 121 %. Das Gesetz verlangt mindestens 100 %: Dann decken die Reserven die Risiken eines schlechten Jahres. Der Wert der ganzen Branche lag bei 147 %. Wie wichtig das ist, zeigte 2025 die Insolvenz der KLuG Krankenversicherung.
Quellen
- BAG, Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026priminfo.admin.ch
- BAG, Krankenversicherungsprämien 2011–2026 (opendata.swiss)opendata.swiss
- BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Datenstand 22.05.2025bag.admin.ch
- BAG, KVG-Solvenztest (KVD, Reserven der Krankenversicherer)opendata.swiss
- Mutuel: Website (Adresse), abgerufen am 25.09.2026groupemutuel.ch
- Mutuel: Website (Arztsuche), abgerufen am 25.09.2026groupemutuel.ch
- BAG, Medienmitteilung «Betriebseinstellung Krankenkasse KLuG per Ende 2025: Versichertenschutz ist gewährleistet», 12.08.2025bag.admin.ch