Telefon
- Kundendienst0848 848 899Lokaltarif Festnetz Schweiz / Mobiltarife gemäss AnbieterQuelle ↗
- Medizinische Beratung (jederzeit)0800 633 225Quelle ↗
- Notrufzentrale (rund um die Uhr, medizinische Notfälle im Ausland)0848 848 855Quelle ↗
- Kundendienst: Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr
Adressen
Eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website nicht; das ist die allgemeine Postadresse. Quelle, abgerufen am 25.09.2026.
Online-Kanäle
- KundenportalKundenportal myVisanaerwähnt auf der Website ↗
- AppmyVisana-Apperwähnt auf der Website ↗
- E-Mailkundenservice-center@visana.cherwähnt auf der Website ↗
Website: www.visana.ch
Häufige Fragen
Wie lautet die Telefonnummer von Visana?
Kundendienst: 0848 848 899 (Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr). Quelle: offizielle Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026. Weitere Nummern und die Kanäle online findest du oben auf dieser Seite.
Wie erreiche ich Visana im Notfall im Ausland?
Notrufzentrale (rund um die Uhr, medizinische Notfälle im Ausland): 0848 848 855. Quelle: offizielle Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026. Bei Lebensgefahr gilt vor Ort die lokale Notrufnummer; in der EU ist das die 112.
Wie lautet die Adresse von Visana?
Postadresse laut Website: Visana AG, Weltpoststrasse 19, Postfach, 3000 Bern 16. Für die Kündigung der Grundversicherung: Visana Services AG, Weltpoststrasse 19, 3000 Bern 16 (allgemeine Postadresse, eine eigene Kündigungsadresse nennt die Website nicht, abgerufen am 25.09.2026).
Quellen
- BAG, Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026priminfo.admin.ch
- BAG, Krankenversicherungsprämien 2011–2026 (opendata.swiss)opendata.swiss
- BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Datenstand 22.05.2025bag.admin.ch
- BAG, KVG-Solvenztest (KVD, Reserven der Krankenversicherer)opendata.swiss
- Visana: Website (Adresse), abgerufen am 25.09.2026visana.ch
- Visana: Website (Arztsuche), abgerufen am 25.09.2026entry.visana.ch
- Visana: Website (Kontakt), abgerufen am 25.09.2026visana.ch