Kündigungsadresse
noch 63 TageAdresse von der Kündigungsseite der Kasse. Quelle, abgerufen am 25.09.2026.
Fristen
- 15.11.2026Kündigung verschickenEmpfehlung des BAG: Kündigung der Grundversicherung spätestens jetzt eingeschrieben oder per A-Post Plus verschicken, damit sie rechtzeitig eintrifft.Quelle: BAG-Faktenblatt «Wechsel der Krankenkasse»
- 30.11.2026Kündigung muss eingegangen seinNach der Prämienmitteilung kannst du auf Ende Jahr kündigen. Massgebend ist der Eingang bei der Kasse, nicht der Poststempel. Gilt für alle Franchisen und Modelle.Quelle: Art. 7 Abs. 2 KVG
- 31.03.2027Wechsel auf 30. JuniNur mit der ordentlichen Versicherung: Standardmodell ohne eingeschränkte Arztwahl und Franchise CHF 300 (Kinder CHF 0). Kündigung mit drei Monaten Frist auf Ende Juni; mit Wahlfranchise oder Modell nur auf Ende Jahr.Quelle: Art. 7 Abs. 1 KVG; Art. 94 Abs. 2 und Art. 100 Abs. 3 KVV
- Deine alte Grundversicherung endet erst, wenn die neue Kasse ihr mitgeteilt hat, dass du ohne Unterbruch versichert bist. Du bist also nie ohne Versicherung. (Art. 7 Abs. 5 KVG)
- Hast du Prämien oder Kostenbeteiligungen nicht bezahlt und wurdest betrieben, kannst du die Kasse erst wechseln, wenn alles bezahlt ist. (Art. 64a Abs. 6 KVG)
- Jede Kasse muss dich in ihrem Tätigkeitsgebiet in die Grundversicherung aufnehmen, ohne Gesundheitsfragen. (Art. 5 Bst. i KVAG)
- Der Wechsel der Grundversicherung betrifft deine Zusatzversicherungen nicht. Die alte Kasse darf sie deswegen nicht kündigen, sie laufen weiter, bis du sie selbst kündigst. (Art. 7 Abs. 7 und 8 KVG)
Schritt für Schritt
- Neue Kasse wählen und beitretenVergleiche die Prämien für deinen Wohnort im Prämienrechner und melde dich bei der neuen Kasse an. Sie muss dich ohne Gesundheitsfragen aufnehmen.
- Kündigung an Helsana schickenBrief mit Name, Adresse, Versichertennummer und Kündigungsdatum, eingeschrieben bis 15. November. Eingang bis 30. November.
- Bestätigung abwartenDie Versicherung bei Helsana endet erst, wenn die neue Kasse bestätigt, dass du ohne Unterbruch versichert bist (Art. 7 Abs. 5 KVG).
Zusatzversicherung separat
Häufige Fragen
Wohin schicke ich die Kündigung an Helsana?
An diese Adresse: Helsana Versicherungen AG, IDPH Kündigungen D-CH, Postfach, 8081 Zürich (Kündigungsadresse laut Website der Kasse, abgerufen am 25.09.2026). Schicke die Kündigung eingeschrieben, damit du den Eingang belegen kannst.
Bis wann kann ich die Grundversicherung bei Helsana kündigen?
Für einen Wechsel auf den 1. Januar muss die Kündigung bis 30. November bei Helsana eingegangen sein (Art. 7 Abs. 2 KVG). Wer im Standardmodell mit Franchise CHF 300 versichert ist, kann zusätzlich auf den 30. Juni wechseln; dann muss die Kündigung bis 31. März eingegangen sein.
Kann ich bei Helsana per E-Mail kündigen?
Du musst beweisen können, dass die Kündigung rechtzeitig eingegangen ist. Das BAG empfiehlt deshalb einen eingeschriebenen Brief oder A-Post Plus. Ob Helsana eine Kündigung per E-Mail oder im Kundenportal annimmt, klärst du direkt mit der Kasse.
Was passiert mit meiner Zusatzversicherung bei Helsana, wenn ich die Grundversicherung kündige?
Nichts: Grund- und Zusatzversicherung sind getrennte Verträge (Art. 7 Abs. 7 und 8 KVG). Die Zusatzversicherung kündigst du separat nach den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) deines Produkts; Fristen stehen dort. Kündige sie erst, wenn dir die neue Versicherung schriftlich zugesagt hat.
Muss ich Helsana einen Grund für die Kündigung nennen?
Nein. Du brauchst keinen Grund und musst keine Gesundheitsfragen beantworten; die neue Kasse muss dich in der Grundversicherung aufnehmen. Deine Versicherung bei Helsana endet, sobald die neue Kasse die lückenlose Versicherung bestätigt hat.
Quellen
- BAG, Verzeichnis der zugelassenen Krankenversicherer, Stand 01.01.2026priminfo.admin.ch
- BAG, Krankenversicherungsprämien 2011–2026 (opendata.swiss)opendata.swiss
- BAG, Aufsichtsdaten OKP (T 5.01), Datenstand 22.05.2025bag.admin.ch
- BAG, KVG-Solvenztest (KVD, Reserven der Krankenversicherer)opendata.swiss
- Helsana: Website (Adresse), abgerufen am 25.09.2026helsana.ch
- Helsana: Website (Arztsuche), abgerufen am 25.09.2026helsana.ch
- Helsana: Website (Kontakt), abgerufen am 25.09.2026helsana.ch
- Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG), Art. 4, 7 und 64afedlex.admin.ch
- Verordnung über die Krankenversicherung (KVV), Art. 94 und 100fedlex.admin.ch