Changer de caisse-maladie : correctement et à temps
Tu changes d’assurance de base au 01.01.2027. Pour cela, ta résiliation doit parvenir à l’ancienne caisse au plus tard le 30.11.2026. Tu trouves ici tes délais, les trois étapes et une lettre de résiliation à remplir.
lundi : Résilier l’assurance de base pour la fin de l’année, changement dès le 01.01.2027
La résiliation doit parvenir à la caisse au plus tard le 30.11. ; le cachet de la poste ne compte pas. Le changement prend effet le 01.01.
Recommandation de l’OFSP : envoyer en recommandé ou en Courrier A Plus d’ici le .
Source : art. 7, al. 2, LAMal ; fiche d’information de l’OFSP « Changement de caisse-maladie »
Changer en 3 étapes
S’affilier à la nouvelle caisse
Choisis la caisse dans le calculateur de primes et remplis le formulaire d’affiliation. Chaque caisse doit t’accepter dans l’assurance de base dans son rayon d’activité, sans questionnaire de santé.
Source : art. 5, let. i, LSAMal
Résilier l’ancienne caisse
En même temps, envoie la résiliation à l’ancienne caisse, en recommandé ou en Courrier A Plus. Elle doit parvenir au plus tard le 30.11.2026. Tu crées la lettre avec le générateur de lettre de résiliation.
Source : art. 7, al. 2, LAMal
Attendre la confirmation
Ton ancienne assurance de base ne prend fin que lorsque la nouvelle caisse lui a communiqué que tu es assuré sans interruption. Tu n’es donc jamais sans assurance.
Source : art. 7, al. 5, LAMal
Factures impayées ? Si tu n’as pas payé des primes ou des participations aux coûts et que tu as fait l’objet d’une poursuite, tu ne peux changer de caisse qu’une fois tout payé. Source : art. 64a, al. 6, LAMal
Outils et aide
- OutilLes délais pour ta situationChoisis ton modèle, ta franchise et ce que tu veux changer : tu vois chaque délai avec la date, les jours restants et l’article de loi.
- OutilCréer une lettre de résiliationLettre à ta caisse en PDF, avec l’adresse et l’échéance. Tes données restent dans ton navigateur.
- OutilComparer les primesToutes les caisses et tous les modèles à ton domicile, avec les primes approuvées par l’OFSP.
- ConseilDemander un conseilPour les assurances complémentaires ou tout le changement : FinanceRock GmbH, intermédiaire d’assurance non liée (FINMA F01496799), te contacte par le canal que tu choisis.
Rappel par e-mail
Nous t’envoyons un e-mail avant le délai : le 15.11. pour la résiliation, le 17.03. pour le changement au 30.06. et le 15.12. pour une franchise plus élevée. Sans compte, avec lien de confirmation et désinscription en un clic.
Questions fréquentes
Jusqu’à quand puis-je changer de caisse-maladie ?
Tu résilies l’assurance de base pour la fin de l’année. La résiliation doit parvenir à la caisse au plus tard le 30.11.2026 ; le cachet de la poste ne compte pas (art. 7, al. 2, LAMal). L’OFSP recommande de l’envoyer d’ici le 15.11.2026 en recommandé ou en Courrier A Plus.
La nouvelle caisse-maladie doit-elle m’accepter ?
Dans l’assurance de base, oui : chaque caisse doit t’accepter dans son rayon d’activité, sans questionnaire de santé (art. 5, let. i, LSAMal). Dans les assurances complémentaires, il n’y a pas d’obligation d’accepter, contrairement à l’assurance de base : l’assurance peut te refuser. Elle peut te soumettre un questionnaire de santé, auquel tu dois répondre de manière véridique (obligation de déclarer, art. 4 LCA).
Suis-je assuré pendant le changement ?
Oui. L’ancienne assurance de base ne prend fin que lorsque la nouvelle caisse lui a communiqué que tu es assuré sans interruption (art. 7, al. 5, LAMal). Si cette communication n’arrive pas, tu restes assuré auprès de l’ancienne caisse et tu continues à y payer tes primes.
Que deviennent mes assurances complémentaires ?
Rien, tant que tu ne les résilies pas toi-même. Le changement d’assurance de base ne les touche pas, et l’ancienne caisse ne peut pas les résilier pour ce motif (art. 7, al. 7 et 8, LAMal). Si tu veux aussi changer d’assurance complémentaire : d’abord l’acceptation écrite de la nouvelle assurance, ensuite la résiliation selon les CGA.
Puis-je changer si je dois des primes ?
Non. Si tu as fait l’objet d’une poursuite pour des primes ou des participations aux coûts impayées, tu ne peux changer de caisse qu’une fois les primes, les participations aux coûts, les intérêts moratoires et les frais de poursuite entièrement payés (art. 64a, al. 6, LAMal).
Sources
- Loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal), art. 4, 7 et 64afedlex.admin.ch
- Ordonnance sur l’assurance-maladie (OAMal), art. 94 et 100fedlex.admin.ch
- Loi fédérale sur le contrat d’assurance (LCA), art. 4fedlex.admin.ch
- Fiche d’information de l’OFSP « Changement de caisse-maladie » (23.09.2025, en allemand)bag.admin.ch