Téléphone
- Service clientèle0848 848 899Tarif local réseau fixe Suisse / tarifs mobiles selon l’opérateurSource ↗
- Conseil médical 24 h sur 240800 633 225Source ↗
- Urgence à l’étranger (24 h sur 24)0848 848 855Source ↗
- Service clientèle : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
Adresses
Le site n’indique pas d’adresse de résiliation propre ; il s’agit de l’adresse postale générale. Source, consultée le 25.09.2026.
Canaux en ligne
- Espace clientEspace client myVisanamentionné sur le site ↗
- AppApp myVisanamentionné sur le site ↗
- E-mailkundenservice-center@visana.chmentionné sur le site ↗
Site web : www.visana.ch
Questions fréquentes
Quel est le numéro de téléphone de la caisse Visana ?
Service clientèle : 0848 848 899 (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h). Source : site officiel de la caisse, consulté le 25.09.2026. Tu trouves les autres numéros et les canaux en ligne plus haut sur cette page.
Comment joindre Visana en cas d’urgence à l’étranger ?
Urgence à l’étranger (24 h sur 24) : 0848 848 855. Source : site officiel de la caisse, consulté le 25.09.2026. En cas de danger de mort, compose le numéro d’urgence local ; dans l’UE, c’est le 112.
Quelle est l’adresse de la caisse Visana ?
Adresse postale selon le site : Visana AG, Weltpoststrasse 19, Postfach, 3000 Bern 16. Pour la résiliation de l’assurance de base : Visana Services AG, Weltpoststrasse 19, 3000 Bern 16 (adresse postale générale, le site n’indique pas d’adresse de résiliation propre, consultée le 25.09.2026).
Sources
- OFSP, liste des assureurs-maladie autorisés, état au 01.01.2026priminfo.admin.ch
- OFSP, primes d’assurance-maladie 2011–2026 (opendata.swiss)opendata.swiss
- OFSP, données de surveillance AOS (T 5.01), état des données au 22.05.2025bag.admin.ch
- OFSP, test de solvabilité LAMal (KVD, réserves des assureurs-maladie)opendata.swiss
- Visana : site web (adresse), consulté le 25.09.2026visana.ch
- Visana : site web (recherche de médecins), consulté le 25.09.2026entry.visana.ch
- Visana : site web (contact), consulté le 25.09.2026visana.ch