Téléphone
- Service clientèle0844 80 81 82Tarif local réseau fixe Suisse / tarifs mobiles selon l’opérateurSource ↗
- Centrale d’urgence (24 h sur 24)058 340 16 11Source ↗
- Service clientèle : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h
Adresses
Adresse tirée de la page de résiliation de la caisse. Source, consultée le 25.09.2026.
Canaux en ligne
Site web : www.helsana.ch
Introuvable sur le site : espace client/app ; numéro pour le conseil médical.
Questions fréquentes
Quel est le numéro de téléphone de la caisse Helsana ?
Service clientèle : 0844 80 81 82 (du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h). Source : site officiel de la caisse, consulté le 25.09.2026. Tu trouves les autres numéros et les canaux en ligne plus haut sur cette page.
Comment joindre Helsana en cas d’urgence à l’étranger ?
Centrale d’urgence (24 h sur 24) : 058 340 16 11. Source : site officiel de la caisse, consulté le 25.09.2026. En cas de danger de mort, compose le numéro d’urgence local ; dans l’UE, c’est le 112.
Quelle est l’adresse de la caisse Helsana ?
Adresse postale selon le site : Helsana Versicherungen AG, Postfach, 8081 Zürich. Pour la résiliation de l’assurance de base : Helsana Versicherungen AG, IDPH Kündigungen D-CH, Postfach, 8081 Zürich (adresse de résiliation selon le site de la caisse, consultée le 25.09.2026).
Sources
- OFSP, liste des assureurs-maladie autorisés, état au 01.01.2026priminfo.admin.ch
- OFSP, primes d’assurance-maladie 2011–2026 (opendata.swiss)opendata.swiss
- OFSP, données de surveillance AOS (T 5.01), état des données au 22.05.2025bag.admin.ch
- OFSP, test de solvabilité LAMal (KVD, réserves des assureurs-maladie)opendata.swiss
- Helsana : site web (adresse), consulté le 25.09.2026helsana.ch
- Helsana : site web (recherche de médecins), consulté le 25.09.2026helsana.ch
- Helsana : site web (contact), consulté le 25.09.2026helsana.ch