Téléphone
- Service clientèle0848 803 111Service clientèle du Groupe Mutuel ; 8 ct./minSource ↗
- Assistance internationale (problèmes de santé à l’étranger)+41 848 808 111Source ↗
- Service clientèle : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h 30
Adresses
Le site n’indique pas d’adresse de résiliation propre ; il s’agit de l’adresse postale générale. Source, consultée le 25.09.2026.
Canaux en ligne
- Espace clientEspace clientmentionné sur le site ↗
- FormulaireDemander un rappelmentionné sur le site ↗
Site web : www.groupemutuel.ch
Questions fréquentes
Quel est le numéro de téléphone de la caisse Avenir ?
Service clientèle : 0848 803 111 (du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h 30). Source : site officiel de la caisse, consulté le 25.09.2026. Tu trouves les autres numéros et les canaux en ligne plus haut sur cette page.
Comment joindre Avenir en cas d’urgence à l’étranger ?
Assistance internationale (problèmes de santé à l’étranger) : +41 848 808 111. Source : site officiel de la caisse, consulté le 25.09.2026. En cas de danger de mort, compose le numéro d’urgence local ; dans l’UE, c’est le 112.
Quelle est l’adresse de la caisse Avenir ?
Adresse postale selon le site : Avenir Krankenversicherung AG, Groupe Mutuel, Avenir Assurance Maladie, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny. Pour la résiliation de l’assurance de base : Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, Case postale, 1919 Martigny (adresse postale générale, le site n’indique pas d’adresse de résiliation propre, consultée le 25.09.2026).
Sources
- OFSP, liste des assureurs-maladie autorisés, état au 01.01.2026priminfo.admin.ch
- OFSP, primes d’assurance-maladie 2011–2026 (opendata.swiss)opendata.swiss
- OFSP, données de surveillance AOS (T 5.01), état des données au 22.05.2025bag.admin.ch
- OFSP, test de solvabilité LAMal (KVD, réserves des assureurs-maladie)opendata.swiss
- Avenir : site web (adresse), consulté le 25.09.2026groupemutuel.ch
- Avenir : site web (recherche de médecins), consulté le 25.09.2026groupemutuel.ch