Modello di lettera di disdetta

Che cos’è un modello di lettera di disdetta?

Un modello di lettera di disdetta è una lettera tipo che completi con i tuoi dati e invii alla tua cassa malati per porre fine a un’assicurazione. Fa risparmiare tempo ed evita che manchino dati importanti. L’UFSP mette a disposizione su Priminfo propri modelli di lettere per la disdetta e per l’affiliazione; una lettera già compilata in PDF puoi crearla con la nostra lettera di disdetta.

Un modello non è un modulo della cassa. L’art. 7 LAMal non prescrive né un modulo né una formulazione precisa. Decisivi sono un contenuto chiaro e la ricezione tempestiva da parte della cassa.

Nell’assicurazione malattie esistono due tipi di disdetta che devi tenere distinti:

• Disdetta dell’assicurazione di base (LAMal): i termini sono fissati dalla legge e valgono allo stesso modo per tutte le casse. La nuova cassa deve accettarti senza questionario sanitario.
• Disdetta di un’assicurazione complementare (LCA): i termini sono fissati nel contratto e nelle condizioni generali d’assicurazione (CGA). Una nuova assicurazione complementare può porre domande sulla salute o rifiutarti.

La maggior parte delle ricerche di un modello riguarda il cambio di cassa malati nell’assicurazione di base in autunno. Di questo si occupa soprattutto questa pagina.

Come funziona

Le scadenze per l’assicurazione di base

La cassa deve comunicarti i nuovi premi approvati dall’UFSP almeno due mesi prima, per il 1° gennaio quindi al più tardi il 31 ottobre (art. 7 cpv. 2 LAMal). In seguito puoi dare la disdetta con un termine di disdetta di un mese per la fine di dicembre. La disdetta deve giungere alla cassa al più tardi il 30 novembre. L’UFSP raccomanda di inviarla entro il 15 novembre per lettera raccomandata o per Posta A Plus.

Indipendentemente da una modifica del premio, puoi dare la disdetta con tre mesi di preavviso per la fine di un semestre civile (art. 7 cpv. 1 LAMal), quindi per il 30 giugno con ricezione entro il 31 marzo. Questo cambio semestrale è però aperto solo agli assicurati con la franchigia ordinaria di CHF 300 senza modello particolare. Con una franchigia opzionale o con un modello del medico di famiglia, HMO o Telmed il cambio di assicuratore è possibile solo per la fine di un anno civile (art. 94 cpv. 2 e art. 100 cpv. 3 OAMal). Tutte le scadenze in sintesi le trovi alla pagina Termini.

Cosa deve contenere la disdetta

• Nome, cognome, indirizzo e data di nascita di ogni persona per cui dai la disdetta
• Numero d’assicurato o numero cliente presso la cassa
• Designazione esatta: «assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie (AOMS) secondo la LAMal»
• Scadenza, per esempio «per il 31.12.2026»
• Frase sulle assicurazioni complementari: mantenerle o disdirle separatamente
• Richiesta di una conferma della disdetta scritta
• Luogo, data e firma; per i figli la firma dei genitori

Affiliazione alla nuova cassa

La disdetta da sola non pone ancora fine all’assicurazione. Contemporaneamente ti affili alla nuova cassa, che comunica alla cassa precedente che sei assicurato presso di lei senza interruzione. Solo allora termina il vecchio rapporto d’assicurazione (art. 7 cpv. 5 LAMal). Se la nuova cassa omette questa comunicazione, deve risarcirti il danno, in particolare la differenza di premio. L’UFSP raccomanda di inviare l’affiliazione entro il 15 dicembre.

Basi legali

• Art. 7 cpv. 1 LAMal: cambio con termine di disdetta di tre mesi per la fine di un semestre civile.
• Art. 7 cpv. 2 LAMal: dopo la comunicazione del nuovo premio, cambio con preavviso di un mese per la fine del mese che precede l’entrata in vigore del nuovo premio. La cassa deve comunicare i nuovi premi almeno due mesi prima e segnalare il diritto di cambiare.
• Art. 7 cpv. 5 e 6 LAMal: il rapporto d’assicurazione termina solo con la comunicazione della nuova cassa. Se la cassa precedente impedisce il cambio, deve risarcire il danno.
• Art. 7 cpv. 7 e 8 LAMal: la cassa non può obbligarti a disdire, insieme all’assicurazione di base, anche le assicurazioni complementari, né può disdire queste ultime solo a causa del cambio.
• Art. 64a cpv. 6 LAMal: gli assicurati morosi non possono cambiare finché premi, partecipazioni ai costi, interessi di mora e spese d’esecuzione restano scoperti. Secondo l’UFSP ciò riguarda i debiti diffidati entro il 30 novembre e non pagati entro il 31 dicembre.
• Art. 94 cpv. 2 e art. 100 cpv. 3 OAMal: con una franchigia opzionale o un modello particolare il cambio di assicuratore è possibile solo per la fine di un anno civile.
• Art. 35a LCA: le assicurazioni complementari possono essere disdette al più presto per la fine del terzo anno, con tre mesi di preavviso, per scritto o in un’altra forma che consenta la prova per testo. Nell’assicurazione complementare il diritto di disdetta ordinario spetta solo a te quale stipulante (art. 35a cpv. 4 LCA). Altri diritti di disdetta, per esempio in caso di aumento del premio, sono disciplinati dalle CGA.

Esempio: disdetta per il 31.12.2026

Laura ha 29 anni ed è assicurata per l’assicurazione di base presso la cassa A, con un’assicurazione complementare ospedaliera presso la stessa cassa. Il 20.10.2026 riceve la comunicazione del premio per il 2027 e dal confronto trova una cassa B più conveniente. Vuole mantenere l’assicurazione complementare.

Se Laura avesse avuto ancora scoperta una fattura del premio di ottobre e avesse ricevuto una diffida entro il 30 novembre, avrebbe dovuto saldarla entro il 31 dicembre; altrimenti resta presso la cassa A.

Cosa significa per te

1. Prima confrontare, poi disdire. Verifica con il calcolatore dei premi se un cambio conviene, prima di scrivere la lettera.
2. Nuova cassa e disdetta contemporaneamente. Affiliati alla nuova cassa non appena invii la disdetta. I due passi insieme garantiscono un passaggio senza interruzioni.
3. Spedire presto. Invia la lettera entro il 15 novembre per raccomandata e conserva la ricevuta. Se entro metà dicembre non arriva alcuna conferma, chiedi alla cassa.
4. Trattare consapevolmente le assicurazioni complementari. Se vuoi mantenerle, scrivilo nella lettera. Se vuoi disdirle, verifica prima termine e CGA e dai la disdetta solo quando una nuova assicurazione complementare ti ha accettato.
5. Saldare le fatture scoperte. Premi o partecipazioni ai costi diffidati impediscono il cambio.
6. Non dover formulare la lettera da solo. Il generatore della lettera di disdetta inserisce correttamente indirizzo della cassa, scadenza e frase sulle assicurazioni complementari. L’intera procedura è spiegata alla pagina Cambiare cassa malati.

Errori frequenti

• Spedire troppo tardi. Il termine conta dalla ricezione da parte della cassa. Una lettera del 29 novembre arriva spesso troppo tardi.
• Disdire per sbaglio anche l’assicurazione complementare. Un generico «disdico tutte le assicurazioni» pone fine anche ad assicurazioni complementari che forse, per la tua età o la tua salute, non potresti più stipulare di nuovo.
• Solo disdire, senza affiliarsi. Senza affiliazione a una nuova cassa, la vecchia assicurazione non termina.
• Tentare il cambio semestrale con un modello. Chi ha una franchigia opzionale o un modello può cambiare solo per la fine dell’anno.
• Dimenticare i familiari. Ogni persona ha un proprio contratto. Elenca tutti quelli che devono cambiare, anche i figli.

I casi particolari senza termine, per esempio se devi lasciare la cassa a causa di un trasloco o di un cambio d’impiego (art. 7 cpv. 3 LAMal), sono spiegati alla pagina disdetta straordinaria. Le scadenze nel corso dell’anno sono riassunte alla voce termine per cambiare cassa malati. Se una cassa non accetta la tua disdetta, l’Ufficio di mediazione dell’assicurazione malattie ti aiuta gratuitamente.