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Cassa malati · schedaDati UFSP 2026
HE

Scheda di Helsana

Dati ufficiali su Helsana: livello dei premi per cantone, evoluzione dal 2011, modelli, solvibilità, riserve e spese amministrative a confronto con il settore, contatto e disdetta. Senza valutazioni, ogni cifra con la sua fonte.

Gruppo
nessuno
N. UFSP
1562
Raggio d’attività
CH; UE, AELS, UK
Ente giuridico
Helsana Versicherungen AG

Dati di base: elenco dell’UFSP, aggiornato al 01.01.2026. Fonte: UFSP, premi dell’assicurazione malattie 2026, opendata.swiss; località © swisstopo; aggiornato al 25.09.2026. Cifre chiave: UFSP, dati di vigilanza AOMS (T 5.01), esercizio 2024, dati aggiornati al 22.05.2025; UFSP, test di solvibilità LAMal (KVD), data di riferimento 01.01.2025.

Assicurati 20241'290'20714.3 % di quota di mercato
Tasso di solvibilità150 %al 01.01.2025 · minimo 100 %
Indice dei premi 202699.6100 = media delle stesse regioni
Spese amm. / persona 2024CHF 178Settore CHF 193

L’essenziale in breve

  1. 1'290'207 assicurati nel 2024, pari al 14.3 % di tutte le persone con assicurazione di base.
  2. Livello dei premi 2026: indice 99.6 (100 = media di tutte le casse nelle stesse regioni di premio; adulti, modello standard, franchigia di CHF 300, con copertura infortuni).
  3. Tasso di solvibilità del 150 % al 01.01.2025 (settore: 147 %); per legge è richiesto almeno il 100 %.
  4. Spese amministrative di CHF 178 per persona assicurata nel 2024 (settore: CHF 193).
  5. Premi 2026 in 26 cantoni su 26, 3 tipi di modello con 9 tariffe.
Inquadramento

La cassa Helsana

L’ente giuridico di Helsana è «Helsana Versicherungen AG» (forma giuridica: SA, IDI CHE-102.695.608), con sede a Zürich. Nell’elenco dell’UFSP la cassa non è attribuita ad alcun gruppo assicurativo. L’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) iscrive la cassa con il numero 1562 nell’elenco degli assicuratori-malattie autorizzati, aggiornato al 01.01.2026. Come raggio d’attività l’elenco indica «CH; UE, AELS, UK». Nell’assicurazione di base Helsana deve accettarvi ogni persona soggetta all’obbligo d’assicurazione, senza questionario sanitario, e in virtù della legge federale sull’assicurazione malattie (LAMal) le prestazioni sono uguali in tutte le casse.

Nell’esercizio 2024 erano assicurate in media 1'290'207 persone presso Helsana per l’assicurazione di base. Si tratta del 14.3 % dei 9'005'998 assicurati di tutte le casse. I dati provengono dai dati di vigilanza dell’UFSP (tabella T 5.01), pubblicati ogni anno per tutti gli assicuratori-malattie. Per persona assicurata, nel 2024 la cassa ha incassato in media CHF 4'474 di premi e versato CHF 4'539 di prestazioni nette.

Per il 2026, Helsana ha premi approvati in 26 cantoni su 26. Come riferimento per il livello dei premi prendiamo gli adulti nel modello standard con franchigia di CHF 300 e copertura infortuni. Su tutte le regioni di premio della cassa risulta un indice di 99.6, dove 100 corrisponde alla media non ponderata di tutte le casse nelle stesse regioni. Ciò corrisponde quasi esattamente alla media. Rispetto alla rispettiva media cantonale, l’indice più basso è nel cantone Neuchâtel (92.7), il più alto nel cantone Appenzello Interno (107.7).

Tra il 2011 e il 2026 questo premio di riferimento di Helsana, in media sulle proprie regioni di premio, è passato da CHF 394.33 a CHF 583.43 al mese (+48.0 %). Nello stesso periodo la media di tutte le casse nelle stesse regioni è passata da CHF 343.85 a CHF 587.43 (+70.8 %). Il grafico più in basso mostra l’evoluzione anno per anno.

Nel 2026, Helsana offre 3 tipi di modello: modello standard (libera scelta del medico), modelli del medico di famiglia e HMO e modelli Telmed e altri modelli, per un totale di 9 tariffe, ad esempio «BeneFit PLUS Flexmed R1» e «BeneFit PLUS Telmed». I modelli con scelta limitata del medico valgono spesso solo in determinate regioni; il calcolatore dei premi per il tuo comune mostra se una tariffa è offerta dove abiti.

Nel 2024 le spese amministrative ammontavano a CHF 178 per persona assicurata (settore: CHF 193). La quota dei sinistri, cioè il rapporto tra prestazioni nette e premi, era del 101.5 % (settore: 94.9 %). Le riserve ammontavano a CHF 775.3 mio., ossia CHF 601 per persona assicurata. Nel test di solvibilità LAMal al 01.01.2025 Helsana ha raggiunto un tasso di solvibilità del 150 %; il minimo richiesto è il 100 %, mentre il valore del settore era del 147 %.

Disdici l’assicurazione di base per iscritto. Per un cambio al 1° gennaio, la disdetta deve pervenire a Helsana entro il 30 novembre (art. 7 cpv. 2 LAMal); l’UFSP raccomanda di inviarla per raccomandata entro il 15 novembre. Il sito della cassa indica a tale scopo un indirizzo specifico per la disdetta, che trovi più in basso. Quale cassa sia più conveniente per te dipende da domicilio, età, franchigia e modello. Questa pagina mostra dati ufficiali senza valutazioni; i tuoi premi personali li calcoli con il calcolatore dei premi.

Premi 2026

Livello dei premi per cantone

Indice 99.6
Indice dei premi di Helsana per cantone, 202626 cantoni. Valori inferiori a 100 indicano premi più bassi, valori superiori a 100 premi più alti rispetto alla media di tutte le casse nelle stesse regioni.
  • Appenzello Esterno100.4
  • Appenzello Interno107.7
  • Argovia101.2
  • Basilea Campagna98.4
  • Basilea Città95.1
  • Berna96.8
  • Friburgo97.2
  • Ginevra94.5
  • Giura99.9
  • Glarona100.9
  • Grigioni100.1
  • Lucerna102.2
  • Neuchâtel92.7
  • Nidvaldo102.9
  • Obvaldo100.2
  • San Gallo99.6
  • Sciaffusa99.0
  • Soletta96.4
  • Svitto104.0
  • Ticino97.7
  • Turgovia101.7
  • Uri101.5
  • Vallese99.8
  • Vaud100.0
  • Zugo98.7
  • Zurigo101.5
al di sotto della mediaal di sopra della mediaCentro = 100 (media di tutte le casse)
Mostra come tabella
Indice dei premi e premio mensile per cantone, 2026
CantoneIndicePremio HelsanaMedia di tutte le casseRegioni
Appenzello Esterno100.4CHF 551.00CHF 548.841
Appenzello Interno107.7CHF 494.00CHF 458.701
Argovia101.2CHF 576.00CHF 569.151
Basilea Campagna98.4CHF 653.00CHF 663.122
Basilea Città95.1CHF 684.00CHF 719.061
Berna96.8CHF 599.33CHF 620.403
Friburgo97.2CHF 569.50CHF 586.292
Ginevra94.5CHF 722.00CHF 763.661
Giura99.9CHF 681.00CHF 681.631
Glarona100.9CHF 542.00CHF 537.321
Grigioni100.1CHF 538.67CHF 538.603
Lucerna102.2CHF 548.00CHF 536.893
Neuchâtel92.7CHF 661.00CHF 713.431
Nidvaldo102.9CHF 511.00CHF 496.611
Obvaldo100.2CHF 505.00CHF 504.241
San Gallo99.6CHF 547.00CHF 549.463
Sciaffusa99.0CHF 568.50CHF 575.112
Soletta96.4CHF 582.00CHF 603.851
Svitto104.0CHF 544.00CHF 523.111
Ticino97.7CHF 703.50CHF 719.652
Turgovia101.7CHF 558.00CHF 548.681
Uri101.5CHF 508.00CHF 500.251
Vallese99.8CHF 555.50CHF 555.932
Vaud100.0CHF 679.00CHF 679.022
Zugo98.7CHF 430.00CHF 435.561
Zurigo101.5CHF 599.33CHF 591.213

Fonte: UFSP, premi dell’assicurazione malattie 2026, opendata.swiss; località © swisstopo; aggiornato al 25.09.2026

Serie storica

Evoluzione dei premi dal 2011

Premio di riferimento di Helsana 2011–2026Premio mensile medio per adulti nel modello standard con franchigia di CHF 300 e copertura infortuni nelle regioni di premio di Helsana, confrontato con la media di tutte le casse nelle stesse regioni. 2011: CHF 394.33 contro CHF 343.85; 2026: CHF 583.43 contro CHF 587.43.
4005006002011201620212026583587
HelsanaMedia di tutte le casse nelle stesse regioni
Mostra come tabella
Premio di riferimento mensile per anno
AnnoHelsanaMediaRegioni
2011CHF 394.33CHF 343.8542
2012CHF 397.14CHF 363.1742
2013CHF 401.19CHF 372.2442
2014CHF 406.14CHF 382.9142
2015CHF 424.05CHF 400.5142
2016CHF 451.93CHF 417.5942
2017CHF 453.79CHF 440.5542
2018CHF 463.62CHF 458.1042
2019CHF 478.05CHF 472.7642
2020CHF 472.83CHF 478.4442
2021CHF 469.05CHF 482.4942
2022CHF 469.00CHF 482.8742
2023CHF 511.93CHF 504.5642
2024CHF 546.60CHF 540.7842
2025CHF 559.95CHF 569.2642
2026CHF 583.43CHF 587.4342

Calcolo proprio sulla base dei premi UFSP 2011–2026 (opendata.swiss). Le regioni di una cassa possono cambiare nel corso degli anni.

Tariffe 2026

I modelli di Helsana

  • Modello standard (libera scelta del medico)tutti i cantoni

    libera scelta del medico

    • Assicurazione di baseCH
  • Modelli del medico di famiglia e HMOtutti i cantoni

    prima lo studio del medico di famiglia o il centro HMO

    • BeneFit PLUS Flexmed R1CH
    • BeneFit PLUS Flexmed R3CH
    • BeneFit PLUS Hausarzt R1CH
    • BeneFit PLUS Hausarzt R2CH
    • BeneFit PLUS Hausarzt R3CH
    • BeneFit PLUS Hausarzt R4CH
    Elenco dei medici presso Helsana ↗
  • Modelli Telmed e altri modellitutti i cantoni

    prima una consulenza telefonica o digitale (UFSP: «altri modelli»)

    • BeneFit PLUS TelmedCH
    • Premed-24CH

Tariffe con premi 2026 per adulti (franchigia di CHF 300, con copertura infortuni) secondo l’UFSP. I modelli con scelta limitata del medico valgono spesso solo in una determinata area; il calcolatore dei premi mostra se una tariffa è offerta dove abiti. Fino al 2026 l’UFSP raggruppa i modelli Telmed, farmacia e altri sotto «altri modelli».

Dati di vigilanza dell’UFSP

Cifre chiave a confronto con il settore

Tasso di solvibilità 01.01.2025150 %Settore 147 % · minimo 100 %
Riserve 2024CHF 775.3 mio.CHF 601 per persona · settore CHF 705
Spese amm. per persona 2024CHF 178Settore CHF 193
Quota dei sinistri 2024101.5 %Prestazioni nette ÷ premi · settore 94.9 %
Assicurati 20241'290'207Effettivo medio
Quota di mercato 202414.3 %su 9'005'998 assicurati

Fonte: UFSP, dati di vigilanza AOMS (T 5.01), esercizio 2024, dati aggiornati al 22.05.2025; UFSP, test di solvibilità LAMal (KVD), data di riferimento 01.01.2025. Settore = somma o media di tutti gli assicuratori AOMS secondo l’UFSP.

Spese amministrative per persona assicurata, 2024Helsana: CHF 178; settore: CHF 193.
  • HelsanaCHF 178
  • SettoreCHF 193
Mostra come tabella
Spese amministrative per persona assicurata
CHF
Helsana178
Settore193

UFSP, dati di vigilanza AOMS (T 5.01), esercizio 2024, dati aggiornati al 22.05.2025

Tasso di solvibilità al 01.01.2025Helsana: 150 %; settore: 147 %; minimo legale 100 %.
  • Helsana150 %
  • Settore147 %
  • Minimo100 %
Mostra come tabella
Tasso di solvibilità
Percentuale
Helsana150
Settore147
Minimo legale100

UFSP, test di solvibilità LAMal (KVD), data di riferimento 01.01.2025

Contesto

Perché il tasso di solvibilità è importante

Il tasso di solvibilità indica se le riserve di una cassa bastano a sostenere i rischi di un anno negativo (test di solvibilità LAMal secondo la legge sulla vigilanza sull’assicurazione malattie, LVAMal). Al 100 % le riserve minime richieste sono appena presenti; al di sotto, la cassa deve adottare misure, ad esempio aumentare i premi.

Nell’agosto 2025 l’UFSP ha dichiarato insolvente la cassa KLuG (Zugo, circa 9'300 assicurati) e le ha revocato l’autorizzazione al 31.12.2025. Nel test di solvibilità LAMal al 01.01.2025 il suo tasso di solvibilità era del 69 %. Il fondo d’insolvenza dell’Istituzione comune LAMal ha assunto le prestazioni in sospeso; gli assicurati hanno potuto cambiare cassa o sono stati ripresi da Helsana.

Fonte: UFSP, comunicato stampa sulla cessazione dell’attività della cassa malati KLuG a fine 2025 (protezione degli assicurati garantita), 12.08.2025, in tedesco; tasso di solvibilità di KLuG dal test di solvibilità LAMal (KVD).

Citato, senza marchi

Soddisfazione secondo i sondaggi

5.1su 6 · posizione 1 · anno precedente 5.1
comparis.ch AG, soddisfazione della clientela 2026 (assicurazione di base)Sondaggio online condotto da Innofact nel maggio 2026 su 4'500 persone della Svizzera tedesca, della Svizzera romanda e del Ticino; media ponderata di rapporto qualità-prezzo, punti di contatto e contatto, qualità e servizio, informazione e trasparenza e soddisfazione complessiva. Sono state valutate 18 casse malati, con voti tra 4.7 e 5.1.Comunicato stampa del 02.07.2026 ↗

I sondaggi misurano opinioni, non prestazioni; nell’assicurazione di base le prestazioni sono uguali in tutte le casse. Citato senza marchi.

Tre casse simili

A confronto

Tre casse di dimensioni, raggio d’attività e livello dei premi simili. La selezione è puramente matematica, non una raccomandazione.

Helsana

senza gruppo · 26 cant.
Assicurati
1'290'207
Solvibilità
150 %
Spese amm.
CHF 178
Indice 2026
99.6

CSS

senza gruppo · 26 cant.
Assicurati
1'537'730
Solvibilità
131 %
Spese amm.
CHF 156
Indice 2026
99.3

SWICA

senza gruppo · 26 cant.
Assicurati
813'080
Solvibilità
139 %
Spese amm.
CHF 205
Indice 2026
100.8

Assura

senza gruppo · 26 cant.
Assicurati
682'061
Solvibilità
102 %
Spese amm.
CHF 262
Indice 2026
98.6
Dati ufficiali

Contatto e disdetta

Contatto
  • Servizio clienti0844 80 81 82Tariffa locale da rete fissa svizzera / tariffe mobili secondo l’operatore
Helsana Versicherungen AGPostfach8081 Zürich

helsana.ch ↗

Dati tratti dal sito ufficiale della cassa, consultato il 25.09.2026.

Indirizzo per la disdetta dell’assicurazione di basesecondo la pagina sulla disdetta
Helsana Versicherungen AGIDPH Kündigungen D-CHPostfach8081 Zürich

Indirizzo tratto dalla pagina sulla disdetta della cassa. Fonte, consultata il 25.09.2026.

Disdetta: per iscritto; deve pervenire alla cassa entro il 30 novembre per un cambio al 1° gennaio (art. 7 cpv. 2 LAMal). Termini e passi per Helsana

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Domande frequenti

Helsana è una buona cassa malati?

Nell’assicurazione di base le prestazioni sono stabilite dalla legge e sono uguali in tutte le casse. Le differenze riguardano il premio, i modelli, il servizio e la stabilità finanziaria. I dati ufficiali di Helsana: tasso di solvibilità del 150 % al 01.01.2025 (minimo 100 %, settore 147 %), spese amministrative di CHF 178 per persona assicurata nel 2024 (settore: CHF 193) e indice dei premi 2026 di 99.6 (100 = media di tutte le casse nelle stesse regioni). Non assegniamo un voto complessivo; quale cassa fa per te dipende da domicilio, franchigia e modello.

Quanto costano i premi di Helsana nel 2026?

Dipende da cantone, regione di premio, età, franchigia, copertura infortuni e modello. Per un adulto nel modello standard con franchigia di CHF 300 e copertura infortuni, i premi mensili di Helsana nel 2026 vanno da CHF 430.00 a CHF 749.00, a seconda del domicilio. Il calcolatore dei premi mostra il tuo premio esatto per tutti i modelli.

Come disdico l’assicurazione di base presso Helsana?

Per iscritto, con una lettera. La disdetta deve pervenire alla cassa entro il 30 novembre per avere effetto al 1° gennaio (art. 7 cpv. 2 LAMal); l’UFSP raccomanda di inviarla per raccomandata entro il 15 novembre. Indirizzo: Helsana Versicherungen AG, IDPH Kündigungen D-CH, Postfach, 8081 Zürich (indirizzo per la disdetta secondo il sito della cassa). La vecchia assicurazione termina solo quando la nuova cassa ti ha accettato.

Come posso contattare Helsana?

telefono +41 844 80 81 82, posta a Helsana Versicherungen AG, Postfach, 8081 Zürich e sito web www.helsana.ch. Orari (Servizio clienti): dal lunedì al venerdì, 8–18. I dati provengono dal sito ufficiale della cassa, consultato il 25.09.2026. Per le disdette vale l’indirizzo indicato nella sezione Disdetta.

Quanto è solvibile Helsana?

Nel test di solvibilità LAMal dell’UFSP al 01.01.2025 Helsana ha raggiunto un tasso di solvibilità del 150 %. La legge richiede almeno il 100 %: a quel livello le riserve coprono i rischi di un anno negativo. Il valore dell’intero settore era del 147 %. Quanto ciò sia importante lo ha mostrato nel 2025 l’insolvenza della cassa KLuG.

Fonti

  1. UFSP, elenco degli assicuratori-malattie autorizzati, aggiornato al 01.01.2026priminfo.admin.ch
  2. UFSP, premi dell’assicurazione malattie 2011–2026 (opendata.swiss)opendata.swiss
  3. UFSP, dati di vigilanza AOMS (T 5.01), dati aggiornati al 22.05.2025bag.admin.ch
  4. UFSP, test di solvibilità LAMal (KVD, riserve degli assicuratori-malattie)opendata.swiss
  5. Helsana: sito web (indirizzo), consultato il 25.09.2026helsana.ch
  6. Helsana: sito web (ricerca medici), consultato il 25.09.2026helsana.ch
  7. Helsana: sito web (contatto), consultato il 25.09.2026helsana.ch
  8. comparis.ch AG, comunicato stampa sul sondaggio Comparis sulla soddisfazione della clientela 2026 (in tedesco), 02.07.2026presseportal.ch
  9. UFSP, comunicato stampa sulla cessazione dell’attività della cassa malati KLuG a fine 2025 (protezione degli assicurati garantita), 12.08.2025, in tedescobag.admin.ch

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